Вы получите доступ в личный кабинет, где Вы сможете:
После получения товара, завершите сделку в Личном кабинете в разделе «Покупки» с помощью соответствующей кнопки. Нажимая кнопку «Завершить сделку», Вы подтверждаете, что получили товар, а также указываете удовлетворены или не удовлетворены его комплектацией и качеством.
Если покупатель после получения товара, забыл завершить или оценить сделку в течение 72 часов, то от этой сделки продавцу присваивается максимально положительная оценка. Обращаем внимание, что от правильной оценки завершения сделки зависит рейтинг продавца.
Если есть какие-то претензии, Вы можете открыть спор.
Открыть спор можно двумя способами:
Только в этом случае торговая площадка «Antique Auction» начнет разбирательство в этой ситуации.
Обратите внимание: после завершения сделки, претензии по качеству товара не принимаются. Денежные средства перечисляются на счет продавца в течение 3х рабочих дней после подтверждения получения лота покупателем.
После того как лоту присваивается статус «Доставлен», покупатель оценивает работу продавца по пятибалльной шкале по трем параметрам «Качество лота», «Доставка лота» и «Цена лота». В зависимости от того, какие оценки поставил покупатель, рейтинг продавца увеличивается либо уменьшается. В случае положительной сделки продавцу начисляются баллы. В случае отрицательного результата сделки, баллы снимаются. Чем выше рейтинг продавца, тем больше покупатели ему доверяют. Поэтому, рекомендуем серьезно относиться к оценке сделок.